-
النبذة:
عنصر “مراسلة” يقدم للمتاجر الإلكترونية طريقة فعالة ومباشرة لتسهيل التواصل بين العملاء والمتجر من خلال نموذج “اتصل بنا”.
هذا العنصر مصمم لجعل عملية الاستفسار أو تقديم الدعم أكثر سهولة ويسر، مما يعزز من الخدمة المقدمة للعملاء ويسهم في تحسين تجربة التسوق.
-
المميزات:
1. تسهيل التواصل: يوفر وسيلة مباشرة وسهلة للعملاء لإرسال استفساراتهم أو تعليقاتهم إلى المتجر.
2. تعزيز الخدمة للعملاء: يساهم في تحسين الدعم المقدم للعملاء من خلال توفير قناة اتصال واضحة ومتاحة.
3. زيادة الثقة: توفير نموذج اتصال سهل الاستخدام يبني الثقة مع الزوار ويظهر التزام المتجر بخدمة العملاء.
4. تحسين تجربة المستخدم: يجعل الوصول إلى المساعدة أو المعلومات المطلوبة أكثر سهولة للزوار والعملاء.
5. جمع معلومات قيمة: يمكن استخدام البيانات المجمعة من نماذج المراسلة لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتحسين الخدمات.
6. تخصيص ومرونة: يمكن تخصيص نموذج الاتصال ليتناسب مع احتياجات المتجر وتوقعات العملاء.
عنصر “مراسلة” يعد إضافة ضرورية لأي متجر إلكتروني يهدف إلى تعزيز العلاقة مع عملائه وتوفير تجربة تسوق متميزة.
من خلال تمكين العملاء من التواصل بكل سهولة، يساعد هذا العنصر في بناء جسور التواصل وتعزيز الرضا والولاء للعلامة التجارية.
-
تفاصيل الحقول والعناصر الخاصة بالمكون:
- لون الخلفية:
لتحديد لون الخلفية.
- لون العنوان الرئيسي:
لتحديد لون العنوان الرئيسي للقسم.
- لون الزر:
لتحديد لون الزر.
- لون نص الزر:
لتحديد لون نص الزر.
- العنوان الرئيسي:
لكتابة العنوان الرئيسي للقسم.
- الرابط:
لتحديد رابط نموذج الاتصال.
- النص بعد إرسال الرسالة:
لكتابة رسالة الشكر للمستخدمين بعد إرسال الرسالة.
- الحقول:
تحديد الحقول المطلوب إظهارها.