-
النبذة:
عنصر “تقييمات العملاء” يعتبر ركيزة للمواقع التجارية الإلكترونية، حيث يقدم لمشاهديه فرصة للاطلاع على آراء ومراجعات العملاء الذين تعاملوا مسبقًا مع المتجر.
من خلال عرض هذه التجارب الواقعية، يسهم العنصر في تعزيز الوضوح وتقوية علاقة الثقة مع الجمهور الجديد، ويساعد على إرشادهم نحو اتخاذ قرارات شرائية مستنيرة.
-
المميزات:
1. ترسيخ الثقة: عرض تجارب العملاء الإيجابية يعزز من ثقة الزائرين الجدد في المتجر ويبرز التزامه بتقديم قيمة وجودة عالية.
2. دفع الشراء: التوصيات الشخصية من عملاء سابقين تحفز الزوار على إجراء عمليات الشراء استنادًا إلى تجارب إيجابية.
3. تحسين تجربة العميل: يمنح العملاء منبرًا لمشاركة آرائهم وتجاربهم، مما يسهم في تعزيز الشعور بالمشاركة وتحسين التجربة العامة.
4. زيادة الشفافية: توفير فرصة لنشر كافة التقييمات، سواء كانت إيجابية أو سلبية، يعكس انفتاح المتجر للتقييم الصادق ورغبته في التحسين المستمر.
5. الاستفادة من التغذية الراجعة: التعليقات تقدم إشارات قيّمة حول مزايا وعيوب المنتجات، وتساعد المتجر في تطوير عروضه.
عنصر “تقييمات العملاء” يمثل استثمارًا ذكيًا لأي متجر يطمح لبناء ثقة متبادلة مع جمهوره وتعزيز مبيعاته.
يفتح هذا العنصر الباب أمام تواصل أكثر صدقًا وفعالية، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وتعزيز العلاقات مع العملاء على المدى الطويل.
-
تفاصيل الحقول والعناصر الخاصة بالمكون:
- طريقة عرض آراء العملاء:
تحديد طريقة عرض آراء العملاء.
- عدد التقييمات:
تحديد عدد التقييمات المطلوب إظهارها.
- اخفاء اسم العميل:
تحديد إما إخفاء أو إظهار إسم العميل.
- عرض الكل:
لتحديد الرغبة في عرض كل الآراء أو جزء فقط.