البحث في مركز المساعدة

  • النبذة:

عنصر “آراء العملاء” يمثل أداة أساسية للمتاجر الإلكترونية، مصممة لعرض تقييمات وتعليقات العملاء السابقين حول المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر.

هذا العنصر يعزز الشفافية ويبني الثقة بين المتجر وعملائه المحتملين من خلال توفير رؤى حقيقية ومباشرة من تجارب العملاء الفعلية،

مما يساعد في توجيه قرارات الشراء للعملاء الجدد وتحفيزهم على الاستثمار في المنتجات أو الخدمات.

 

  • المميزات:

1. بناء الثقة: عرض آراء وتقييمات العملاء الإيجابية يساهم في بناء الثقة مع الزوار الجدد ويؤكد على مصداقية المتجر وجودة منتجاته.

2. تشجيع الشراء: آراء العملاء تعمل كتوصيات شخصية تشجع الزوار الآخرين على الشراء بناءً على تجارب إيجابية سابقة.

3. تحسين تجربة العميل: يوفر للعملاء منصة للتعبير عن رأيهم وتجاربهم مع المنتجات، مما يحسن من تجربة العميل ويعزز التفاعل.

4. تعزيز الشفافية: إتاحة المجال لعرض كافة التعليقات، الإيجابية منها والسلبية، يظهر التزام المتجر بالشفافية والاستعداد للتحسين المستمر.

5. الحصول على رؤى قيمة: تعليقات العملاء يمكن أن توفر رؤى قيمة حول المنتجات وتساعد في تحديد مجالات التحسين والابتكار.

عنصر “آراء العملاء” يعد استراتيجية مهمة لأي متجر إلكتروني يسعى لتعزيز الثقة والشفافية مع عملائه.

من خلال تسليط الضوء على التقييمات والتعليقات الإيجابية، يمكن للمتاجر ليس فقط تحفيز الشراء ولكن أيضًا تحسين تجربة العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد معهم.

 

 

  • تفاصيل الحقول والعناصر الخاصة بالمكون:

  • طريقة عرض آراء العملاء:

يمكن تحديد طريقة عرض الآراء إما من خلال (أحدث التقييمات – الأعلى تقييماً – عشوائياً).

  • عدد التقييمات:

تحديد عدد التقييمات المطلوب إظهارها.

  • اخفاء اسم العميل:

تحديد إمكانية كشف اسم العميل صاحب الرأي أو لا.

  • عرض الكل:

عرض جميع الآراء بدون تحديد عدد.